【48812】“处理了！” 福州人点赞了！你也能这样做→

  ▲图为福州市自来水公司总司理杜朝丹（左）、总工程师许兴中（右）在直播间内。

  听友郭女士：小区水质很差，之前户改正，但仍是长时刻水黄。想知道是什么原因？并对水池和家中水样采样检测。

  水司回应：我司工作人员已于用户约好时刻参与处置，现场检查并检测小区直供处和水箱处水质均为正常。依照每个用户家中状况初步判断应是用户前置过滤器长时刻未清洗导致内部水黄问题，对此已主张用户及时清洗替换前置过滤器以确保水质。

  水司回应：我司工作人员已于用户约好时刻参与处置，现场检查小区水泵运转正常，水泵出水压力安稳。依据现场状况初步判断应是长时刻无人居住导致内部管道空气堆积形成自转。前期装置单向止回阀后，空气影响已得到较大缓解。已与用户沟通后续自转退费事宜。

  微友“荒野狼烟”：自来水表前走的管道是不是算业主的公摊面积？自来水出场有没有向业主付场所费用？

  水司回应：小区内部的供水管道归于小区的公共配套设备，其产权属业主共有。从管道井、泵房、配电房等场所看，正常是有计入业主的公摊面积。一起业主本身产权规模的设备不触及场所费用的事宜。

  ▲图为福州市自来水公司总司理助理姚强（左）、客户服务中心司理周泉（右）在直播间内。

  微友“随谈而谈”：遇到自称是水司的工作人员上门装置节水阀。装在水表前面，说是能节水30%。这是真的仍是假的？

  水司回应：首要感谢您具有杰出的节水认识，但相似上门推销的“节水”的用具，请您必须进步警觉、仔细鉴别，我司没有这项业务；其次节水应采纳适宜的节水办法，例如使用合规的节水用具、节水小技巧等；最终提示一下，水表归于计量用具，受《计量法》的维护，任何经过搅扰水表计量准确性的手法都归于违背法律行为。

  微友“木易”：预备装饰，有商家推销全屋软水，福州水质算软的吗？要安设这种软水器吗？

  水司回应：水的硬度通常是指水中钙与镁的总量，以碳酸钙浓度表明。《国家日子饮用水规范》规则自来水总硬度低于450mg/L，我司自来水总硬度低于50mg/L，不主张装置全屋软水体系。详细还需看您实践需求。

  听友黄先生：水费假如忘交，也不会立刻停水，是先限流是吗？补缴水费完是需求多长时刻才干康复？

  水司回应：依据《福建省城乡供水法令》第四十条相关规则，现在在用户的十五日缴费期内，我司会进行三轮的短信提示缴费；超越六十日的会粘贴停水公告，到期仍未合作缴费的会采纳停水办法。补缴完水费并处理相关手续后，我司将在十二小时内康复供水。因而友谊提示，重视每月用水状况，及时缴交水费。

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