家居行业,近些年上游增长受阻,终端市场之间的竞争白热化,且受精装的影响,部分原始需求由终端业主转向地产商,也使诸多企业重点发力工程业务,降低了经销商的业务占比。对很多腰部企业而言,经销商依旧是重要出货渠道。但目前的市场产生了巨大的矛盾:终端竞争逐渐白热化,致使腰尾部经销商变得不稳定,腰部经销商存活时间缩短,导致经销商加速流失!
遇到这样的一个问题,企业的选择为:加快产品的更新,不断推出新品,试图来强化自家产品的市场竞争力;加大招商投入,调整政策,购买更多资源增补招商以填补经销商的流失;调整经营内容,例如成品与定制互转来拉高客单价,与硬装结合走向全屋定制等。
一、产品同质化日渐严重,靠产品设计带动销售的空间存在限制;且产品都有生命周期,由产品带来的领先窗口越来越短,效果正在减弱。
二、市场每天都诞生无数新品和政策,普通经销商的出货能力逐渐变弱,新商不能确保存活效率和时长,企业ROI(投产)率持续走低,最后发现成本过高。
三、经营调整,由材料走向整装,由成品/定制走向全屋。批量转型投入是巨大的,管理、业务、供应链... 面临着极大的不确定性。
经销商之所以留不住,核心在于经销商们缺少流量的自主经营能力正在减弱,所以企业要着手帮助经销商聚焦流量问题。想拉爆客流,重点还在主动营销。客户成交流程分几部分,一为客户获取、二为沟通与到店、三为政策与转化、四为交付与服务。其中,获取客户是后续销售、服务活动开展的关键。
因此而获取流量后,需要将线上流量转化到线下,首先要思考的问题就是:怎么样找到客户?
通过微信简单的文字、语音、图片和视频相结合的方式对产品做呈现,只能算作简单的信息传播,若能通过链接的形式,客户在看案例过程中顺带浏览店铺实景VR展厅,同时VR展厅里所有的商品挂靠视频锚点,相当于人没来但远程逛展厅了。VR+数字营销系统可以给意向顾客更强的视觉体验,促进后续销售过程持续进行。
销售过程中较为常见的问题是,发了很多资料给客户,但客户反馈很少,这时作为销售方是无法有效判断客户的需求和意向的。使用VR+数字营销系统,生成企业、商家或者个人的“店铺”小程序码,在浏览者扫码后完成电话授权和数据追踪。VR+数字营销系统能够最终靠AI数据追踪,了解客户是否查看、看了多久、看了哪些、着重关注那款,所有数据同步在后台生成,使客户意向一目了然,使得线上沟通更有效!这一套方法适合几乎所有行业的所有线下经营销售的方式,比如电梯广告、产品手册、单页、卡片等。
拥抱互联网、升级数字化经营,抵抗未来更多的不确定性,也是企业特别是线下企业、偏传统企业的思考方向。家居行业数字化的浪潮势不可挡,这样的一个过程未必是一片坦途,但正因如此,家居行业的下一个十年,或许更加可以让我们想象和期待。返回搜狐,查看更加多
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