加油站开发客户的有效途径

  加油站的竞争，无非就是对客户的争夺。加油站的竞争不是说谁家装修的好看，谁家的油便宜就能占得上风。哪一家的服务好，得了更多客户的认可和信赖，谁就会在市场之间的竞争中获得主动权，这样才会让加油站的效益更进一步。

  加油站的客户开发，简单的说就是在客户进站加油时开发和本站人员出站开发两种。有的车主是在车辆走到本站，车里恰巧没有油了，进站消费这样的情况。对这种的客户，加油站要通过良好的服务和有力的宣传以及很好的维护才能使这偶然进站的客户变成忠实的客户才行。在加油站内开发是客户开发的重要方法，因为客户已经在站内消费过，或多或少的知道站里的情况，取得信任也非常容易。而加油站做好这些的前提是要做好本职工作，为客户提供热情的服务，使客户对本站建立好感，并取得信任。然后在加油过程中，加油员要准确的向客户介绍本站的促销情况，大力重点的突出本站优势，使客户认识到我们的服务能够给他们带来什么样的好处。加油员一定要在加完油之后做好登记，以备下一步的工作。现在都是自媒体时代，加油站建立自己的微信号等宣传手段，在成品油零售价调价的时候能给客户发送有关信息。经过坚持不懈，就能吸引更加多的忠实客户了。

  加油站的员工走出加油站去宣传，很多都是采取散发宣传单页等方法，但这样的方法有时是不可取的。这样的方式涉嫌散发小广告之嫌，市民也存在抵触的心理。哪个加油站能够为客户提供更便利的服务，让客户觉得物超所值那就能吸引客户。加油站的管理的人要对周边市场进行深入的了解，例如周边社区私家车保有量，消费习惯以及本站覆盖面有多大。加油站也要对竞争者的情况知道，及时有效地发现客户的需求和竞争对手的优惠活动。进而制定相应的对策，变被动为主动，这样才可以获得更好的效益。如果加油站周边有用油大户，加油站的管理者最好能够亲自登门拜访，而在正式登门前，管理的人要做足功课，了解清楚用油单位的基本情况，最重要的还是要找到单位中具有用油决定权的人。无论是管理者还是加油员，在开发客户中难免会收到打击，在这里要把挫折当做磨砺。对于私家车和摩托车等散户，能够最终靠有效的促销活动来吸引。例如做个微信宣传页面，让客户在朋友圈转发或是点赞来扩大宣传面，吸引更加多的客户。